じむでん 障害のご報告
2024年1月17日
お客様各位
株式会社まほろば工房
代表取締役 近藤邦昭
じむでん 障害のご報告
平素よりじむでん・いえでんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2024年1月17日に発生した機器故障の影響により、発生しておりました当サービスの障害につきまして、ご報告させていただきます。なお、現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。
記
■障害発生時刻: 2024年1月17日 14時10分頃
障害復旧時刻: 2024年1月17日 14時20分頃
■障害内容
じむでん固定電話番号を収容している伝送交換設備の障害により、発信ならびに着信の失敗
及び通話中の呼の切断が発生いたしました。
現在は復旧しております。
■時系列
- 1/17(水)14:10頃 固定電話番号用回線終端設備にて障害発生
- 1/17(水)14:20頃 当該設備のメンテナンスにより復旧
■影響
- じむでん固定電話番号の通話および発着信の停止
■現在の状態
- 正常状態に復旧しております。
■ネットワーク設備の故障に関する原因等
発生した障害内容ならびに発生原因については、詳細を調査中です。
調査結果を踏まえ対策を講じていく予定でございます。
この度は、サービスに障害が発生したことを心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点は、下記サポート窓口にお問い合わせください。
じむでん・いえでんサポート窓口:
以上