じむでん　障害のご報告2023年11月13日

2023年11月10日

お客様各位

株式会社まほろば工房
代表取締役　近藤邦昭

じむでん　障害のご報告

平素よりじむでん・いえでんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2023年11月10日に発生した機器故障の影響により、発生しておりました当サービスの障害につきまして、ご報告させていただきます。なお、現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態です。

 

記

■障害発生時刻：　　2023年11月10日 17時01分頃
　障害復旧時刻：　　2023年11月10日 17時06分頃

■障害内容
　03番号を収容している伝送交換設備の障害により、発信ならびに着信の失敗
　及び通話中の呼の切断が発生いたしました。
　現在は復旧しております。

■時系列
　- 11/10(金)17:01頃　03番号用回線終端設備にて障害発生
　- 11/10(金)17:06頃　当該設備のメンテナンスにより復旧

■影響
　- 03番号の通話および発着信の停止

■現在の状態
　- 正常状態に復旧しております。

■データセンター設備での電源喪失関連する原因等
　発生した障害内容ならびに発生原因については、詳細を調査中です。
　調査結果を踏まえ対策を講じていく予定でございます。